Piegādes politika

GUX.lt – Piegādes nosacījumi

Paldies, ka izvēlējāties GUX.lt! Mēs cenšamies nodrošināt, lai jūsu pasūtītās elektroniskās ierīces un citas preces jūs sasniegtu droši, ērti un laikus. Mēs piegādājam preces uz Liet uvu, Latviju un citām Eiropas Savienības valstīm.

Piegādes teritorija

Preces piegādājam uz Lietuvu, Latviju un citām Eiropas Savienības (ES) valstīm, ja vien konkrētam produktam vai pasūtījumam netiek piemēroti papildu piegādes ierobežojumi.

Piegādes iespējas var atšķirties atkarībā no preces, piegādes adreses un izvēlētā piegādes veida.

Pasūtījumu sagatavošanas laiks

Pasūtījumi parasti tiek sagatavoti nosūtīšanai 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

Kad pasūtījums tiks izsūtīts, jūs saņemsiet paziņojumu pa e-pastu ar piegādes informāciju. Ja jūsu pasūtījumam ir piešķirts sūtījuma izsekošanas numurs, tas arī tiks norādīts šajā paziņojumā.

Piegādes veidi un termiņi

Pasūtījumu piegādei izmantojam uzticamus kurjerdienestus un citus piemērotus piegādes partnerus.

Orientējošie piegādes termiņi:

• Standarta piegāde: 5–9 darba dienas.
• Ekspress piegāde: 3–5 darba dienas, ja šāds veids tiek piedāvāts konkrētam pasūtījumam.

Norādītie termiņi ir provizoriski un var atšķirties atkarībā no piegādes valsts, preces pieejamības, kurjera darba un citiem apstākļiem.

Svarīgi: pasūtījuma sagatavošanas laiks netiek ieskaitīts norādītajā piegādes termiņā.

Piegādes maksa

Piegādes maksa tiek aprēķināta pasūtījuma veikšanas brīdī, ņemot vērā:

• piegādes adresi;
• pasūtītās preces;
• sūtījuma izmēru un svaru;
• izvēlēto piegādes veidu.

Iespējami bezmaksas piegādes piedāvājumi, kuru nosacījumi ir norādīti mūsu tīmekļa vietnē vai pasūtījuma veikšanas laikā.

Sūtījuma izsekošana

Ja jūsu pasūtījumam ir piešķirts sūtījuma izsekošanas numurs, jūs to saņemsiet pa e-pastu, tiklīdz preces būs izsūtītas.

Izmantojot šo numuru, varēsiet sekot sūtījuma piegādes gaitai kurjera vai piegādes partnera sistēmā.

Muitas un importa nodokļi

Precēm, kas tiek sūtītas starp Eiropas Savienības dalībvalstīm, parasti netiek piemēroti muitas vai importa nodokļi.

Ja konkrētam pasūtījumam tiktu piemēroti papildu nodokļi izvēlētā piegādes veida, preces izcelsmes vai citu apstākļu dēļ, mēs par tiem informēsim, kad tas būs attiecināms.

Piegādes adreses precizitāte

Veicot pasūtījumu, pārliecinieties, ka piegādes adrese un kontaktinformācija ir precīza un pilnīga.

Iesakām pārbaudīt:

• saņēmēja vārdu un uzvārdu;
• ielu, mājas un dzīvokļa numuru;
• pilsētu un pasta indeksu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi.

Neprecīzu vai nepilnīgu klienta sniegto datu dēļ sūtījums var aizkavēties vai tikt piegādāts nepareizi. Šādos gadījumos sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai mēs varētu palīdzēt atrisināt situāciju.

Pazuduši vai bojāti sūtījumi

Ja sūtījums nav ticis piegādāts, ir pazudis vai esat to saņēmis bojātu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar GUX.lt klientu apkalpošanas komandu.

Iesakām par bojātu sūtījumu ziņot 7 dienu laikā pēc tā saņemšanas, lai mēs varētu operatīvi izvērtēt situāciju un palīdzēt to atrisināt.

Saņemot bojātu sūtījumu, ja iespējams, saglabājiet iepakojumu un uzņemiet tā un bojājumu fotogrāfijas. Šī informācija var būt nepieciešama, izskatot sūtījuma bojājuma gadījumu.

Piegādes aizkavēšanās

Lai gan cenšamies nodrošināt raitu piegādi, dažkārt sūtījumi var aizkavēties apstākļu dēļ, kurus nevaram kontrolēt, piemēram:

• kurjerdienestu darbības traucējumu dēļ;
• nelabvēlīgu laikapstākļu dēļ;
• liela sūtījumu daudzuma dēļ;
• tehnisku sistēmu traucējumu dēļ;
• neprecīzu piegādes datu dēļ.

Ja jūsu sūtījums kavējas, sazinieties ar mums – mēs palīdzēsim pārbaudīt pasūtījuma statusu un sniegsim pieejamo informāciju.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par piegādi, pasūtījuma statusu vai sūtījuma izsekošanu, sazinieties ar GUX.lt:

E-pasts: info@gux.lt
Tālrunis: +370 654 59600

Vairāk informācijas atradīsiet mūsu kontaktu lapā.

GUX.lt – jūsu tehnoloģijas, mūsu rūpes.