PRISTATYMO IR SIUNTIMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 22 d.

Dėkojame, kad renkatės GUX.lt.

Siekiame, kad jūsų užsakymas iš mūsų sandėlio iki jūsų durų keliautų sklandžiai, saugiai ir be nereikalingo laukimo. Šiuo metu pristatome prekes į Lietuvą, Latviją ir Estiją.

1. PRISTATYMO GEOGRAFIJA

Šiuo metu GUX.lt užsakymus pristato į:

• 🇱🇹 Lietuvą

• 🇱🇻 Latviją

• 🇪🇪 Estiją

Užsakymų pristatymas į kitas šalis šiuo metu nėra vykdomas, nebent konkrečiai nurodyta kitaip užsakymo metu.

2. UŽSAKYMŲ PARUOŠIMAS

Užsakymai įprastai paruošiami ir perduodami pristatymo partneriui per 1–3 darbo dienas nuo sėkmingo mokėjimo patvirtinimo.

Kai užsakymas išsiunčiamas, apie tai informuojame el. paštu.

Kai kurių prekių paruošimo laikas gali skirtis dėl jų prieinamumo, dydžio, svorio ar kitų logistinių aplinkybių. Jei konkrečiam užsakymui taikomas kitoks terminas, apie tai informuojame užsakymo metu.

3. PRISTATYMO TERMINAI

Prekes pristatome naudodamiesi patikimais kurjerių ir logistikos partneriais.

Orientaciniai pristatymo terminai:

Šalis	Orientacinis pristatymo laikas
🇱🇹 Lietuva	2–5 darbo dienos
🇱🇻 Latvija	2–5 darbo dienos
🇪🇪 Estija	2–5 darbo dienos

Nurodyti terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo užsakymo, pristatymo adreso, pasirinkto pristatymo būdo bei kurjerio darbo apkrovos.

Akcijų, švenčių ar padidėjusio užsakymų kiekio laikotarpiu pristatymas gali užtrukti ilgiau.

4. PRISTATYMO KAINA

Pristatymo kaina priklauso nuo:

• pristatymo šalies;

• užsakymo dydžio ir svorio;

• pasirinkto pristatymo būdo;

• konkrečios prekės ar prekių komplektacijos.

Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu, prieš atliekant mokėjimą.

Jei konkrečiam užsakymui taikomas nemokamas pristatymas, tai bus aiškiai nurodyta svetainėje arba užsakymo metu.

5. UŽSAKYMO SEKIMAS

Jei konkrečiam siuntiniui suteikiamas sekimo numeris, jis pateikiamas pirkėjui išsiuntus užsakymą.

Naudodami sekimo numerį galite matyti siuntos kelią ir pristatymo būseną pasirinkto kurjerio sistemoje.

Jei gavote pranešimą apie išsiųstą užsakymą, tačiau sekimo informacija dar nerodoma, rekomenduojame šiek tiek palaukti – kurjerio sistemoje informacija gali atsirasti ne iš karto.

6. PRISTATYMO ADRESAS

Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad pristatymo adresas, telefono numeris ir kiti kontaktiniai duomenys yra tikslūs ir išsamūs.

Neteisingai arba nepilnai nurodyta informacija gali sukelti pristatymo vėlavimą arba neleisti kurjeriui pristatyti siuntos.

Jei pastebėjote, kad užsakyme nurodėte neteisingą adresą, kuo greičiau susisiekite su GUX.lt klientų aptarnavimo komanda.

7. PAŽEISTA SIUNTA

Gavę siuntą rekomenduojame įvertinti jos pakuotės būklę.

Jei pakuotė akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame:

1. užfiksuoti pakuotės būklę nuotraukomis;

2. jei įmanoma, pažymėti pažeidimą siuntos priėmimo metu;

3. išsaugoti originalią pakuotę;

4. kuo greičiau susisiekti su GUX.lt.

Jei pati prekė buvo pažeista transportavimo metu, susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo informaciją bei pažeidimo nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime tolesniais veiksmais.

8. VĖLUOJANTI AR NEPRISTATYTA SIUNTA

Nors siekiame laikytis nurodytų pristatymo terminų, išimtiniais atvejais siunta gali vėluoti dėl nuo GUX.lt nepriklausančių aplinkybių.

Tai gali būti:

• kurjerių tinklo sutrikimai;

• didelis siuntų kiekis;

• nepalankios oro sąlygos;

• šventinis laikotarpis;

• netikslūs gavėjo kontaktiniai duomenys;

• kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės.

Jei siunta nepasiekė jūsų per pagrįstą terminą arba sekimo informacija ilgą laiką nesikeičia, susisiekite su mumis. Padėsime patikrinti siuntos būseną ir, jei reikia, susisieksime su pristatymo partneriu.

9. MOKESČIAI IR MUITAI

Kadangi GUX.lt pristato prekes Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, įprastai papildomi importo muitai netaikomi.

Galutinė užsakymo suma ir pristatymo išlaidos pateikiamos užsakymo metu.

10. PRISTATYMAS Į LATVIJĄ IR ESTIJĄ

Užsakymams į Latviją ir Estiją taikomi tokie pat pagrindiniai užsakymo principai kaip ir Lietuvoje – užsakymas paruošiamas, perduodamas logistikos partneriui ir, jei suteikiamas sekimo numeris, jo kelionę galima stebėti.

Pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei Lietuvoje dėl tarptautinio transportavimo.

11. KONTAKTAI

Jei turite klausimų dėl pristatymo, užsakymo būsenos, siuntos sekimo ar adreso pakeitimo, susisiekite su mumis:

MB Supoto
Juridinio asmens kodas: 307607002
Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@gux.lt
Telefonas: +370 654 59600

GUX.lt – nuo pasirinkimo iki durų. Paprastai, saugiai ir be nereikalingo laukimo.